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Aspectos clave en el crecimiento de la empresa (y II) |
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| - JOSÉ ORIHUELA ÁGUILA - Ex director del Instituto de Dirección y Administración de Empresas |
l crecimiento de una empresa a lo largo de los años difícilmente puede ser debido a un solo recurso, por importante que éste pueda ser. Por lo común, el crecimiento es el resultado de la conjunción de varios aspectos. Por ejemplo: una dirección fuerte y capacitada, un buen posicionamiento de la marca en el mercado, capacidad innovadora, posibilidades organizativas, capacidad de financiación disponible, conocimientos específicos sobre un determinado negocio o mercado, etcétera.
Estos recursos internos y las posibilidades externas, bien estudiadas por los dirigentes, son las que les habrán llevado a adoptar determinadas decisiones estratégicas de inversión que han tenido como consecuencia lo que la empresa es hoy, e influirán en lo que será mañana.
No existe un modelo de crecimiento mejor que otro. Si consideramos el crecimiento en abstracto, cualquier modo de crecimiento que una empresa elija será bueno o malo en función de una serie de circunstancias que dependerán no solo de las condiciones de mercado existentes y previsibles, sino también de las características propias de la empresa y su situación momentánea.
Por ejemplo, cualquier empresa con una elevada tasa de endeudamiento, tan elevada que pueda plantearle tensiones de tesorería, no debería meterse en una fuerte inversión por muy prometedora que ésta se presente; en tanto que ésta sería aconsejable para una empresa con un mejor equilibrio financiero. Quiero aprovechar esta ocasión para dar un consejo que siempre he considerado de gran importancia: ‘Antes de meterse en cualquier proyecto de crecimiento importante –sea del tipo que sea– piense si cuenta con la o las personas adecuadas para llevarlo adelante, y después piense en la posibilidad de financiación. La experiencia me dice que las personas son más importantes que la financiación’.
El modelo de Jordi Canals
Un modelo de crecimiento de la empresa que nos parece interesante comentar es el presentado por Jordi Canals en su obra ‘La gestión del crecimiento de la empresa’, editada por McGraw-Hill. Según este autor, el crecimiento de la empresa queda afectado por los siguientes cinco elementos:
• Contexto interno.
Viene definido por todos aquellos aspectos de la organización con mayor impacto sobre el crecimiento y su orientación. Entre ellos cabe señalar: El sistema de organización; el propósito de la empresa; la cultura organizativa, y el papel jugado por alta dirección
• Contexto externo.
La habilidad para detectar una posibilidad cuando aún está en la categoría de ‘señal’, y evaluarla debidamente, de cara a su explotación subsiguiente, son elementos muy importantes que guardan una estrecha relación con las habilidades de la alta dirección.
• Concepto de negocio.
En tanto que como tal se entiende un claro y eficiente ensamblaje entre las necesidades ofrecidas por el mercado y las decisiones estratégicas adoptadas para darles cumplida satisfacción.
• Recursos y capacidades.
Son ellos los que permiten crear ventajas diferenciales duraderas que, al fin y a la postre, serán los soportes de cualquier estrategia de crecimiento.
• Decisiones estratégicas de gestión.
La conjugación de estos cuatro factores permite a la empresa conocer toda una serie de alternativas de crecimiento que pueden resultar interesantes para ella. Pero aún es necesario tomar la decisión clave. Se hace preciso elegir cuál de las posibilidades elegiremos y dónde aplicaremos los recursos. Se trata de decisiones arriesgadas que la mayor parte de las veces no tienen retorno y pueden perjudicar seriamente el futuro de la empresa.
Es precisamente a estas decisiones a las que hace referencia Peter Drucker cuando afirma que el jefe de empresa “debe ser capaz de adoptar decisiones genuinas”. Se trata, en efecto, de decisiones que entrañan una elección con incertidumbre sobre la orientación que se piensa dar a la empresa en el futuro y que, por lo común, no son fácilmente reversibles sin producir importantes pérdidas para la empresa.
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