“Las empresas deben saber elegir a quién le venden”
Minimizar los riesgos de impago, clave para sobrevivir.
La jornada atrajo a decenas de personas interesadas en las cuestiones que se trataron. / EyF
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Vender algo más que un producto, conocer las fórmulas para cobrar con éxito, ver la importancia de la planificación estratégica en comunicación y analizar la actual situación del mercado son algunos de los asuntos que se trataron en la charla titulada ‘Decidir en tiempos revueltos’, organizada por la agencia de comunicación Portavoz, las consultoras Garrigues e Inforges y la entidad financiera Banesto, y cuya conclusión principal es que la planificación y el control son requisitos indispensables para realizar una buena gestión en tiempos revueltos.
Francisco Javier Marín, de Banesto, señaló que, para superar la crisis, “las empresas tienen que buscar sus puntos fuertes y saber elegir las compañías con las que trabajar, que sean serias, solventes y con liquidez”.
Por su parte, José Manuel Hernando, de Garrigues, recomendó minimizar los riesgos en los cobros y pactar las mayores garantías para evitar el impago. “Hay que buscar garantías de cobro seguras, pero también hay que prestar mucha atención a la formalización, pues algunas modalidades como los pagarés son muy formalistas y alguna incorrección puede ralentizar o invalidar el cobro”, apuntó Hernando.
Reclamar pronto
Su compañera Marta González, especialista en procesal, sugirió téncicas como establecer un mecanismo de detección inmediata de cuándo surge el impago; que el empresario lo gestione directamente con el cliente para intentar garantizarse el pago y poder seguir trabajando con él; y, por último, transmitir a los abogados rápidamente el expediente con toda la información posible, para anticiparse a otros acreedores que también pongan reclamaciones a la misma empresa.
En otro orden de cosas, Javier Fernández, socio director de Inforges Consultores, abogó por ofrecer productos de mayor calidad y un mejor servicio como alternativa a la guerra de precios que predomina actualmente en el mercado. “Lo único que separa un producto de otro es la percepción de su valor, lo que nos puede ayudar a diferenciarnos de la competencia”, aseveró. Otra de las claves que puso de manifiesto Fernández fue la necesidad de hacer una revisión completa de la gestión comercial y redefinir la estrategia. Para ello, recomendó hacer un estudio sobre la segmentación y redefinir los objetivos, “apoyándonos de la tecnología, que nos puede servir para facilitarnos la toma de decisiones en tiempo real”.
La ponencia del director creativo de Portavoz, Fernando Caride, giró en torno a la importancia que tiene la planificación estratégica a la hora de posicionar con éxito un producto en el mercado. “Debemos disponer de toda la información posible para desarrollar ideas que sean acordes con la marca, definir el público al que va dirigido y encontrar los elementos para que el cliente se sienta identificado con el producto y lo haga suyo”. |
